Фрэнк Пьюселик

Автор: admin, 4 Февраль 2009

Читаю у некоторых товаришей, пишущих о бизнесе и организации бизнес-процессов, ссылки на гуру — Фрэнка Пьюселика. И вспомнилось мне, что прошлой зимой я брал у Фрэнка, проводившего тренинги в Самаре, интервью для журнала «Город». Порылся в залежах на компе, нашол.

В начале февраля наш ГОРОД посетил Фрэнк Пьюселик — профессиональный тренер и консультант с мировым именем. Фрэнк работает в сфере психотехнологий, занимается разработкой тренингов по организационному поведению, развитию лидерских качеств и разрешению конфликтов, а также оказывает консультации многочисленным коммерческим и государственным компаниям. Корреспондент «ГОРОДа» встретился с Фрэнком во время четырехдневного тренинга, организованного совместно с компанией «Современные Бизнес Технологии», в котором приняли участие как самарцы, так и специально приехавшие гости.

— В России сейчас переходный период, и российским лидерам необходимо постоянно совершенствоваться, узнавать о практике ведения бизнеса в других странах, знакомиться с идеями, как можно сделать организацию эффективной. Мне посчастливилось работать со многими успешными компаниями. В том числе, я помогаю российским, украинским, латвийским, казахстанским и другим компаниям становиться более эффективными.

— Как и когда вы занялись подобными тренингами? — Я с детства я рос около сцены — моя мама была певицей, и я с 12 лет выступал вместе с ней. Сейчас я пою уже не очень хорошо (улыбается). Первоначальное мое образование было связано с психологией, причем, я тогда психологию не особо любил. Это очень распространено в США — люди начинают работать психологами, а потом переходят в бизнес-консультирование. Я пошел по такому же пути и не просто решаю психологические проблемы людей, а помогаю компаниям становиться более успешными.
В России я занимаюсь этим около 20 лет, а пришел я в эту сферу еще за 25 лет до того. Около пяти лет своей жизни я «играл» с американской армией. «Дядя Сэм» не оставил мне особого выбора, поэтому сначала я отслужил, а потом занялся своей профессией. Прошло много лет. Я знаю, что выгляжу не настолько старым (смеется).

— Каким должен быть лидер, если это возможно выразить в нескольких словах? — Пожалуй, получится слишком упрощенный вариант, но… Он должен верить в людей, быть грамотно-гибким, дисциплинированным и хорошо организованным. Если все это совмещается в одном человеке, у него появляется хороший шанс стать лидером.

— Можно научить быть лидером любого человека? Или эти способности закладываются природой? — Думаю, большинство людей, около 90%, способны развить в себе эти навыки. Но есть и те немногие, у кого это не получится. Некоторые просто не любят быть авторитарными и иметь полномочия или ответственность.

— Лидер должен быть лидером всегда и везде? — Это зависит от личности. В России люди воспринимают эту роль гораздо серьезнее, чем за рубежом, они хотят доминировать во всех ситуациях, потому что только недавно начали играть в эти игры. В западном мире человек, который доминирует на работе, чаще всего, предпочитает не быть доминантным в иных ситуациях, в быту. Например, в спортзале он будет просто одним из ребят. Проводя время с благотворительной миссией в детском доме, не хочет он быть лидером, он хочет общаться с детьми. Вне работы ему проще быть обычным парнем.

— Как бы вы обозначили основные различия между российскими и зарубежными руководителями? — Везде есть хорошие и плохие руководители. Хорошие лидеры одинаковы везде, но на территории США они встречаются чаще. Причина в том, что процесс конкуренции там длится гораздо дольше — у Америки в этом отношении было 60 лет преимущества. Те, кто не мог быть эффективными руководителями, давно исчезли. В России многие лидеры очень требовательны, авторитарны, агрессивны и напористы, потому что таким здесь был стиль, который ценился раньше: «делай то, что я сказал, потому что я — босс; делай, как я говорю, иначе у тебя будут неприятности; делай так, иначе я тебя уволю». Подобный стиль на Западе уже лет сорок не является приемлемым, а тут он востребован и сейчас. Но это совсем не означает, что в России нет хороших лидеров. Они есть, их немало, просто соотношения здесь другие.

— Вы также занимаетесь разрешением конфликтов? — Да, я помогаю людям узнать, как можно решать личностные и профессиональные конфликты.

— Можно ли не попадать в конфликтные ситуации? — Это то, к чему все стремятся, ведь 98% конфликтов совершенно не нужны их участникам. Есть такие навыки, которые помогают человеку держаться подальше от неприятностей, но иногда неприятности все равно могут найти его. Бывают ситуации, когда конфликт избежать нельзя, и этих случаях человек должен знать, что ему делать.

— Как вам Самара? — Пока не успел посмотреть. Частично — из-за погоды, частично — потому что очень много работы. Но раньше, 12−13 лет назад, я нередко приезжал в Самару. Это происходило примерно раз в месяц на протяжении пары лет. У меня раньше было здесь много друзей, и я надеюсь разыскать некоторых из них.
Первые впечатления сейчас — я не узнал аэропорт, который изменился радикально. Во-вторых, когда мы заехали в ГОРОД (шепотом)… Я не узнал вообще ничего! За эти 10−15 лет вы, ребята, очень сильно развились. Здания, улицы — все стало иным. Очень хочу прогуляться около Волги, хотя она сейчас вся покрыта льдом. В любом случае, я помню, что на Волге очень красиво, и с нетерпением буду ждать возможности приехать сюда летом.

Рубрика: Жизнь, Тексты -